Respuesta corta
La NOM-035-STPS-2018 es la norma oficial mexicana que establece los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial y promover un entorno organizacional favorable. Se publicó en el Diario Oficial de la Federación el 23 de octubre de 2018, entró en vigor en dos etapas (2019 y 2020) y aplica a todos los centros de trabajo del país, con obligaciones según su número de trabajadores.
Actualizado: 27 oct 2026 · Equipo LCK
- 23 oct 2018
- publicación de la NOM-035-STPS-2018 en el DOF Fuente
- 3 rangos
- de obligaciones: hasta 15, de 16 a 50 y más de 50 trabajadores Fuente
- 250–5,000 UMA
- multa por infracción (art. 994, fr. V, LFT); se aplica por cada trabajador afectado (art. 992) Fuente
- $117.31
- valor diario de la UMA vigente desde el 1 de febrero de 2026 (INEGI) Fuente
¿Qué regula la NOM-035 y qué no?
La norma se ocupa de dos cosas: los factores de riesgo psicosocial y el entorno organizacional favorable. Define los primeros como aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, trastornos no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y estrés grave o de adaptación, derivados de la naturaleza del puesto, el tipo de jornada o la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a violencia laboral.
El entorno organizacional favorable es aquel que promueve el sentido de pertenencia, la formación para las tareas, responsabilidades bien definidas, la participación y comunicación, cargas bien distribuidas con jornadas conforme a la LFT, y la evaluación y reconocimiento del desempeño.
Igual de importante es lo que no hace. La guía informativa de la STPS aclara que la norma evalúa las condiciones en que se trabaja, no a las personas: no obliga a hacer evaluaciones psicológicas, no busca identificar trastornos mentales, no mide variables de personalidad y no mide el estrés de cada trabajador.
¿Desde cuándo es obligatoria?
El texto se firmó el 4 de septiembre de 2018 y se publicó en el DOF el 23 de octubre de ese año. Sus transitorios escalonaron la entrada en vigor en dos momentos, para dar tiempo a las empresas de prepararse.
- 0123 de octubre de 2019Política de prevención, medidas de prevención, identificación de quienes vivieron acontecimientos traumáticos severos y difusión de información (numerales 5.1, 5.4, 5.5, 5.7, 8.1 y 8.2).
- 0223 de octubre de 2020Identificación y análisis de riesgos, evaluación del entorno organizacional, acciones de control, exámenes médicos y registros (Capítulo 7 y numerales 5.2, 5.3, 5.6, 5.8, 8.3, 8.4 y 8.5).
¿A qué empresas aplica?
Según su campo de aplicación, la NOM-035 rige en todo el territorio nacional y aplica en todos los centros de trabajo. No hay empresa exenta por giro o tamaño; lo que cambia es la profundidad de las obligaciones, que se gradúa por el número de personas que laboran en cada centro de trabajo.
Los centros de hasta 15 trabajadores atienden la política, la prevención, la detección de acontecimientos traumáticos y la difusión. A partir de 16 se suman la identificación y análisis de riesgos, los exámenes cuando hay síntomas y los registros. Por encima de 50 se agrega la evaluación del entorno organizacional. El detalle operativo por rango está en nuestro checklist NOM-035 por tamaño.
¿Qué son las guías de referencia?
La norma incluye cinco guías de referencia. Tres son cuestionarios: la Guía I identifica a trabajadores que vivieron acontecimientos traumáticos severos; la Guía II sirve para identificar y analizar riesgos en centros de 16 a 50 trabajadores; la Guía III añade la evaluación del entorno organizacional para centros de más de 50. La Guía IV es un ejemplo de política y la Guía V, la ficha de datos del trabajador.
Ninguna es de cumplimiento obligatorio. La empresa puede usar otro método siempre que cubra los mismos factores y esté validado conforme al numeral 7.5, que pide pruebas estadísticas de consistencia y validez con población trabajadora mexicana. Con los cuestionarios oficiales, las acciones de control se requieren cuando el resultado es de riesgo medio, alto o muy alto.
¿Cuáles son las multas por no cumplir?
La NOM-035 no fija sus propias sanciones. La referencia es la Ley Federal del Trabajo: su artículo 994, fracción V, prevé una multa de 250 a 5,000 veces la Unidad de Medida y Actualización al patrón que no observe las normas de seguridad e higiene o las medidas que fijen las leyes para prevenir los riesgos de trabajo (texto vigente con última reforma publicada en el DOF el 14 de mayo de 2026).
Con la UMA diaria de $117.31 que publicó el INEGI para 2026, vigente a partir del 1 de febrero de 2026, ese rango equivale a entre $29,327.50 y $586,550 pesos por infracción. El artículo 992 de la misma ley agrega tres reglas que elevan la exposición: si un acto u omisión afecta a varios trabajadores, la sanción se impone por cada uno; si implica varias infracciones, cada una se sanciona por separado; y la reincidencia dentro de dos años duplica la multa. La UMA que cuenta es la vigente al momento de la infracción y la autoridad gradúa el monto según la gravedad, el daño y la capacidad económica del patrón.
Cómo trabajamos en LCK
Dónde puede ayudarte LCK con la NOM-035
La norma deja en manos del patrón la política, la identificación de riesgos y los registros. Donde nuestro trabajo suma es en el capítulo 8: las acciones de prevención que hacen que esos documentos se noten en el día a día, como la formación de mandos, la difusión de la política, los talleres de estrés y resiliencia y las conferencias de salud emocional.
Partimos de un diagnóstico de clima y de tus resultados de riesgo psicosocial para decidir qué atender primero, y cerramos con un reporte de indicadores que te sirve para dar seguimiento al programa. Llevamos más de 20 años acompañando a empresas en México con un enfoque humanista, que trabaja a la persona completa y no solo el requisito.
Preguntas frecuentes
¿Un centro de hasta 15 trabajadores tiene que aplicar cuestionarios?
No para identificar y analizar riesgos: la guía de la STPS indica que los centros de trabajo de hasta quince trabajadores están exentos de aplicar las evaluaciones. Sí deben contar con la política, adoptar medidas de prevención, difundir información y detectar a quienes vivieron un acontecimiento traumático severo durante o con motivo del trabajo, para canalizarlos a atención.
¿Se cuenta por empresa o por centro de trabajo?
La norma gradúa las obligaciones según el número de trabajadores que laboran en el centro de trabajo. La guía de la STPS pide que cada centro determine primero en qué categoría se encuentra. Si tu empresa tiene varias sedes con plantillas distintas, revisa cada una por separado y apóyate en tu asesor legal para casos dudosos.
¿La NOM-035 incluye el acoso sexual?
La norma considera violencia laboral el acoso psicológico, el hostigamiento y los malos tratos, pero su propio texto aclara que, para sus efectos, no se considera el acoso sexual. Eso no significa que la empresa pueda ignorarlo: está regulado por otras disposiciones, y conviene que tu política y tus canales de denuncia lo contemplen de forma expresa.
¿Qué es un acontecimiento traumático severo?
Es un hecho ocurrido durante o con motivo del trabajo que implica la muerte o un peligro real para la integridad física de una o varias personas y que puede generar trastorno de estrés postraumático. La norma da ejemplos como explosiones, derrumbes, incendios, accidentes graves, asaltos con violencia, secuestros y homicidios. La Guía I ayuda a identificar a quién canalizar.
¿Puedo hacer la NOM-035 con personal interno?
Sí. La STPS aclara que no valida, certifica ni autoriza a consultores para esta norma y que contratarlos es decisión del patrón. Incluso recomienda realizar las actividades con personal propio capacitado, porque conoce las condiciones del centro de trabajo. El apoyo externo tiene sentido donde aporta algo que tu equipo no puede hacer solo.